KOTA BENGKULU — Distribusi air bersih ke Perumahan Pematang Permai mati total sejak awal September 2026. Warga menyebut pipa di rumah mereka tidak mengalirkan air sama sekali, hanya angin. Permohonan bantuan air tangki yang diajukan ke Perumda Tirta Hidayah dan Palang Merah Indonesia (PMI) Kota Bengkulu belum terealisasi hingga berita ini dirilis.
Krisis ini berdampak langsung pada aktivitas domestik harian. Kebutuhan memasak, mandi, hingga MCK warga terganggu total. Sejumlah ibu rumah tangga di perumahan tersebut sudah berkoordinasi dengan PMI Kota Bengkulu untuk meminta pasokan darurat, tetapi belum ada realisasi di lapangan.
Keluhan Warga: Pipa Kosong, Tagihan Tetap Jalan
Perwakilan warga, Yanto, mengungkapkan kekecewaannya atas lambatnya respons penyedia layanan. Ia menyebut warga sudah berupaya menghubungi pihak PDAM Tirta Hidayah, namun belum mendapat jawaban pasti soal solusi masalah ini.
"Kami sudah hampir tiga minggu lebih tidak mendapatkan pasokan air bersih. Untuk kebutuhan memasak, mandi, hingga MCK semuanya menjadi sangat sulit. Kami telah berupaya menghubungi pihak PDAM Tirta Hidayah, namun hingga saat ini belum mendapatkan jawaban pasti terkait solusi masalah ini," ujar Yanto kepada awak media, Kamis (10/9/2026).
Warga menilai hak mereka sebagai pelanggan yang taat membayar tagihan bulanan telah diabaikan. Mereka mendesak Pemerintah Kota Bengkulu dan manajemen Perumda Tirta Hidayah segera mengambil tindakan nyata.
Permintaan Warga: Air Tangki Berkala Sambil Menunggu Perbaikan Pipa
Sebagai langkah darurat, warga telah mengajukan permohonan bantuan pasokan air bersih melalui armada tangki kepada Perumda Tirta Hidayah. Permohonan serupa juga disampaikan ke PMI Kota Bengkulu. Dua jalur permohonan itu belum membuahkan hasil.
Warga berharap ada solusi konkret, minimal bantuan air tangki secara berkala sebagai penanganan sementara sembari menunggu perbaikan jaringan pipa selesai.
"Harapan kami, baik dari pihak PDAM maupun Pemerintah Kota Bengkulu, dapat segera memberikan solusi konkret. Minimal, kirimkan bantuan air tangki secara berkala sebagai penanganan darurat sementara waktu, sembari menunggu proses perbaikan jaringan pipa selesai," tambah warga.
Penyebab Teknis Gangguan Belum Dijelaskan PDAM
Hingga saat ini, Perumda Tirta Hidayah Kota Bengkulu belum mengeluarkan keterangan resmi mengenai penyebab teknis gangguan distribusi. Estimasi waktu normalisasi aliran air di kawasan Perumahan Pematang Permai juga belum disampaikan.
Warga berharap aspirasi ini segera direspons demi terpenuhinya hak dasar atas akses air bersih. Tanpa kepastian jadwal perbaikan maupun pasokan darurat, krisis air di perumahan tersebut berpotensi berlanjut pekan ini.
